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    NGBOSS.png

    服务目标

    (1) 提高移动BOSS业务维护支撑的运维方面的水平和质量,规范系统运维的各类流程,更好的整合利用维护资源、提高支撑系统维护效率,更准确有效地对本地业务支撑系统的维护工作质量进行评估,支持阳江公司本地业务支撑系统的维护工作开展。

    (2) 提高业务支持中心对各系统异常的反应速度,提高系统监控质量和缩短故障处理时间,尽最大的努力减轻故障和系统异常给正常的营业生产带来的影响,确保各系统健康、稳定运行,为提高维护水平提供基础和手段。

    (3) 提高移动业务故障及客户投诉的处理效率,缩短故障处理时间,确保公司业务能正常进行,为业务一线提供有效支撑。

     

    成功合作案例

    ? 汕头NGBOSS目组

    ? 江门业务支持(BOSS)项目组

    ? 云浮BOSS项目组

    ? 河源NGBOSS运维项目组

    ? 清远业务支持服务项目组

    ? 阳江BOSS业务维护项目组

    ? 肇庆NGBOSS维护项目组

    ? 东莞服务台项目组


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